Centraal redactieteam

Een decentraal redactieteam vergt van vele mensen competenties die ze maar sporadisch gebruiken. Dat is minder efficient dan een centrale redactie. In beperkte kringen noemen we dat “het Jan en Jan systeem” omdat de 2 huidige Gent.be web redacteuren beide Jan heten.

Het Gent.be kernteam voelt de noodzaak om dat centraal redactieteam uit te breiden, inhoud verantwoordelijken te benoemen en het redactieproces tot in detail uit te werken samen met Dienst Communicatie.
Lees verder

Portaal website

Verdwijnen alle Gentse websites en worden ze vervangen door de nieuwe Gent.be?

Het is een vraag die menig stadsmedewerkers doet huiveren uit schrik om hun eigen stekje te verliezen, hun bewegingsruimte, hun vrijheid, hun imago, hun identiteit als het ware.

Gelukkig is die schrik onterecht. Lees verder

Visie en basisprincipes

We formuleren een visie en basisprincipes om alle beslissingen rond de website te kunnen kaderen. Een doel om samen naartoe te werken.

De term visie verwijst naar het gewenste langetermijnperspectief.
Het voorstel vanuit het Gent.be kernteam is:

  1. Gent.be wil de bezoeker snel kern info geven, met duidelijke contactpunten voor verdere details en vragen.
  2. Gent.be wil de bezoekers warm maken voor alles wat leeft in Gent.
  3. Het e-loket wordt volledig verweven in de Gent.be website en zal op termijn alle dienstverlening elektronisch aanbieden via een persoonlijk dossier.

Lees verder

Brainstorm sessies

We organiseerden een aantal brainstorm sessies om ideeën te sprokkelen over hoe we aan de vastgestelde wensen tegemoet kunnen komen.

We luisterden eerst naar de medewerkers van de stadsdiensten van Gent die toptaken op de site vertegenwoordigen. Maar daar bleef het niet bij. We luisterden ook naar bezoekers van Gent.be die niet bij de stad werken. Onderstaand filmpje werd opgenomen tijdens een Ghent Living Lab sessie.

Lees verder

Wat halen we uit de statistieken?

Google kent ongeveer 177.000 Gent.be webpagina’s. Maar er staat ook veel info op meer dan 100 aparte websites.  Daarenboven zijn er ongeveer 50 Facebook pagina’s.

U begrijpt dat een grondige vernieuwing van zo’n grote website veel inspanning kost.

We onderzoeken onze statistieken en halen er de populairste items uit.
Als we die items eerst aanpakken, dan realiseren we de grootst mogelijke impact op de kortst mogelijke tijd.

Lees verder

Hoe het allemaal begon

Ann Bernaert vertelt:

Toen ik ongeveer 2 jaar geleden bij Digipolis begon te werken wist ik dat één van mijn opdrachten zou zijn meewerken aan een nieuwe stedelijke website voor Gent.

Het denkproces is dan ook vanaf mijn eerste werkdag begonnen.

Hoe moet een nieuwe Gent.be er uitzien? Wat is goed aan de huidige Gent.be? Wat kan beter? Wat moeten we absoluut niet meer doen?

Met welke trends moeten we rekening houden? Welke trends komen er op ons af? Wat met de dienstverlening? Welke websites zijn goede voorbeelden? Moeten we ons wel spiegelen aan andere stedelijke websites of durven we eens iets totaal anders doen? Kunnen we bepaalde informatie of dienstverlening niet langs een ander kanaal ontsluiten?

Lees verder